Klantenservice - Dock54 - Mannenmode

Klantenservice

Bestelling & Levering

Hoe bestel ik bij Dock 54?

Heb je wat leuks gevonden? Leuk!

Stap 1.
Plaats je artikel(en) in je winkelmand.

Stap2.
Controleer de items in je winkelmandje en vul je gegevens in.

Stap 3.
Kies voor betalen. Het is bij ons alleen mogelijk om via iDeal te betalen. Wilt u het liever in de winkel ophalen ook geen probleem dan kunt u dit aangegeven. De kleding wordt dan 24 uur voor u gereserveerd in de winkel.

Stap 4.
U wacht op uw pakketje. Deze wordt zorgvuldig voor u klaar gemaakt en verstuurd met Post NL of DPD.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Van maandag t/m zaterdag zullen bestellingen die voor 17:00 uur besteld zijn dezelfde dag verstuurd worden. Bestellingen na 17:00 uur of op zondag zullen de volgende werkdag verstuurd worden.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja dit kan. Je kunt dan een mail sturen naar info@dock54.nl er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen om de mogelijkheden te bespreken.

Wie bezorgd mijn bestelling?

Wij werken samen met Post NL en DPD die zullen er zorg voor dragen dat uw pakket bij u bezorgd wordt.

Bezorgkosten

Wij bezorgen alle pakketjes gratis!

Betalen

Hoe betaal ik bij jullie?

Je kan bij ons betalen met iDeal of in de winkel.

Hoe betaal ik met iDeal?

In het betaalscherm klikt u op de betaal mogelijkheid iDeal. U wordt dan door gelinkt naar uw eigen bank en hier kunt u de betaling direct verwerken.

Betalen in de winkel hoe gaat dat?

U kunt ook kiezen voor betalen in de winkel. Dit betekend dat de door u gekozen items 24 uur voor u gereserveerd worden in de winkel. U kunt dan naar onze winkel in Nieuw-Amsterdam komen om ze te komen passen. Is alles naar uw zin dan kunt u contact of per pin betalen in de winkel.

Retourneren en ruilen.

Hoe kan ik een artikel retour sturen?

Wanneer een artikel niet naar uw zin is kunt u deze retour sturen naar ons. In het pakket zit het retour adres. Deze kunt u op de doos plakken. U kunt zelf kiezen hoe het pakket retour stuurt. De kosten voor retour zijn voor u zelf. U heeft 14 dagen bedenktijd.

Is retour sturen gratis?

Nee, wilt u wat retour sturen geen enkel probleem de verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Kan ik een artikel ruilen?

Jazeker. Wanneer het juiste artikel nog op voorraad is kunt u deze ruilen. U kunt hiervoor contact opnemen via de mail info@dock54.nl of u kunt ons bellen op 0591-745411 dan zulle wij u hiermee helpen.

Hoe lang is mijn Bedenktijd?

U heeft 14 dagen bedenktijd. Binnen deze 14 dagen kunt u het pakket retour sturen. Dit is de wettelijk bepaalde bedenktijd.

Wat kan ik nooit retour sturen?

Kleding die gedragen is kunt u niet meer retour sturen. Na 14 dagen kunt u het niet meer retour sturen.

Hoe wordt ik terug betaald?

Zodra wij het artikel retour hebben mogen ontvangen en de kaartjes er nog aan zitten of erbij zitten zullen wij het geld retour storten op het rekening nummer waarmee ook betaald is.

0
    0
    Jouw bestelling
    Je winkelmand is leegTerug naar winkel